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Hammer, Michael

A revolução da reengenharia : um guia prático / Michael Hammer / Steven A. Stanton. - Rio de Janeiro : Campus, 1995
. - XVI, 338 p. ; 23 cm
ISBN 85-7001-983-1
Organização / Gestão / Qualidade / Mudança / Reengenharia /
Cota : 658.5/HAM/REV