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Controle da qualidade [Monografia] : qualidade em diferentes sistemas de produção ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 8 Publication: São Paulo : Makron Books, 1993Description: XIII, 439 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658.56-1/CON/CON (1).
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Controle da qualidade [Monografia] : qualidade nas diversas geográficas e zonas de influência política ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 9 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1993Description: XIII, 230 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658.56-1/CON/CON (1).
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Controle da qualidade [Monografia] : métodos estatísticos clássicos aplicados à qualidade ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 6 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1993Description: XIII, 488 p. ;
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Controle da qualidade [Monografia] : ciclo dos produtos : do marketing à assistência técnica ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 5 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1982Description: XIII, 266 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658.56-1/CON/CON (1).
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Controle da qualidade [Monografia] : ciclo dos produtos : inspeção e teste ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 4 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1992Description: XIII, 225 p. ;
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Controle da qualidade [Monografia] : ciclo dos produtos : do projecto a produção ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 3 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1992Description: XIII, 397 p. ;
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Controle da qualidade [Monografia] : componentes básicos da função qualidade ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 2 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1991Description: XIII, 273 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658.56-1/CON/CON (1).
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Controle da qualidade [Monografia] : conceitos, políticas e filosofia da qualidade ; Editors J.M. Juran ; Frank M. Gryna, 1 Publication: São Paulo : Makron Books, cop. 1991Description: XIII, 377 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658.56-1/CON/CON (1).
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Qualidade em serviços : o atendimento ao cliente como fator de vantagem competitiva [Monografia] / D. Keith Denton Publication: São Paulo : Makron Books, 1990Description: XIII, 222 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658/DEN/QUA (2).
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Reengenharia na prática : como implementar um programa efectivo de reengenharia e como evitar erros no processo [Monografia] / Daniel P. Petrozzo / John C. Stepper Publication: São Paulo : Makron Books, 1996Description: XX, 261 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658/PET/REE (1).
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Ecoempreendedor : oportunidades de negócios de correntes da revolução ambiental [Monografia] / Steven J. Bennett Publication: São Paulo : Makron Books, 1992Description: X, 310 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 338/BEN/ECO (1).
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Manual de reengenharia : um guia para reinventar e humanizar a sua empresa com a ajuda das pessoas [Monografia] / Idalberto Chiavenato Publication: São Paulo : Makron Books, 1995Description: XIV, 236 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 658/CHI/MAN (1).
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Bancos comerciais [Monografia] / Edward W. Reed / Edward K. Gill Publication: São Paulo : Makron Books, 1994Description: XXII, 566 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 338-1/REE/BAN (1).
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Downsizing em sistemas de informação : reengenharia de sistemas de informação [Monografia] / Steven Guengerich Publication: São Paulo : Makron Books, 1993Description: XXX, 412 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 004/GUE/DOW (1).
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Terceirização em informática [Monografia] / Jaci C. Leite Publication: São Paulo : Makron Books, 1994Description: XII, 141 p. ;
23 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 004.01/LEI/TER (1).
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Microsoft visual basic : versão 3 [Monografia] / John Clark Craig Publication: São Paulo : Makron Books, 1994Description: XIX, 520 p. :
il. ;
24 cm +
1 disqueteAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 004.43/CRA/MIC (1).
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Mudança de paradigma [Monografia] / Don Tapscott / Art Caston Publication: Rio de Janeiro : Makron Books, cop.1995Description: XXV, 433 p. ;
24 cmAvailability: Items available for loan: Biblioteca da ESTiG-IPBCall number: 004/TAP/MUD (1).
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