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Madaleno, Paulo Jorge Afonso da Silva
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Marques, Alzira
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Satisfação e lealdade dos clientes e a sua relação com indicadores económico-financeiros
por
Paulo Jorge Afonso da Silva Madaleno
Publicação:
IPB-ESTG 2015 . v, 55 p. 30 cm
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Marketing Relacional
Publicação:
Edições Sílabo 2023 . 327 p. , Inclui 18 estudos de caso de vários autores. 24 cm
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658.8/MAR/MAR
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