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Satisfação e lealdade dos clientes e a sua relação com indicadores económico-financeiros por Paulo Jorge Afonso da Silva Madaleno Publicação: IPB-ESTG 2015 . v, 55 p. 30 cm Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
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Satisfação e lealdade dos estudantes que frequentam os cursos técnicos superiores profissionais por Inês Sofia Peixoto Ferreira Publicação: IPB-ESTG 2017 . viii, 77 p. 30 cm Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
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Corporate social responsability in customer-based brand equity por Denis Vasiukov Publicação: IPB-ESTG 2017 . viii, 48 p. 30 cm Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
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Satisfação e lealdade dos turistas por Helícia Kaklene Lima Vieira Publicação: IPB-ESTG 2018 . viii, 74 p. 30 cm Disponibilidade: Não há exemplares disponíveis:
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Marketing Relacional   Publicação: Edições Sílabo 2023 . 327 p. , Inclui 18 estudos de caso de vários autores. 24 cm Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura [658.8/MAR/MAR] (1),
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