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101 _apor
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200 _aNovo aquťipo de serviȯs pb͠licos
_bLIVR
_ePostos de atendimento ao cidadô
_eA eficc̀ia na informaȯ̂ e prestaȯ̂ de serviȯs
_fFt̀ima Verdelho Fontoura
_gPaula Odete Fernandes
210 _aLisboa
_cedice̳s Ex Libris
_d2015
215 _axxv, 108 p.
_d24 cm
606 _aQualidade Dos Serviȯs Pb͠licos
606 _aPostos de Atendimento ao Cidadô
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