Ferreira, Helder Pires
Identificação de fatores críticos de sucesso no desenvolvimento de estratégias que maximizem a satisfação do cliente / Helder Pires Ferreira. - Bragança : IPB-ESTG, 2014
. - iii,69 p. : il. ; 30 cm + CD-ROM - Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Gestão das Organizações - Ramo de Gestão de Empresas
Teses de Mestrado / Importância-Satisfação / Fatores Críticos de Sucesso / Satisfação / Análise multivariada /
658.8(043.2)/FER/IDE
658.8(043.2)/FER/IDE
Identificação de fatores críticos de sucesso no desenvolvimento de estratégias que maximizem a satisfação do cliente / Helder Pires Ferreira. - Bragança : IPB-ESTG, 2014
. - iii,69 p. : il. ; 30 cm + CD-ROM - Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Gestão das Organizações - Ramo de Gestão de Empresas
Teses de Mestrado / Importância-Satisfação / Fatores Críticos de Sucesso / Satisfação / Análise multivariada /
658.8(043.2)/FER/IDE
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