| 000 -Etiqueta de registo |
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| Campo de controlo |
00916nam a2200241 4500 |
| 100 ## - Dados gerais de processamento |
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| Dados gerais de processamento |
20140520d u||y0frey50 ba |
| 101 ## - Língua da publicação |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
português |
| 102 ## - País de Publicação |
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| País de Publicação |
Portugal |
| 200 ## - Título e menção de responsabilidade |
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| Título próprio |
Identificação de fatores críticos de sucesso no desenvolvimento de estratégias que maximizem a satisfação do cliente |
| Indicação genérica do tipo de material |
Tese/Dissertação/Relatório |
| Primeira menção de responsabilidade |
Helder Pires Ferreira |
| 210 ## - Publicação, Distribuição, etc. |
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| Lugar da edição, distribuição, etc. |
Bragança |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
IPB-ESTG |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2014 |
| 215 ## - Descrição física |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
iii,69 p. |
| Outras indicações físicas |
il. |
| Dimensões |
30 cm |
| Material acompanhante |
CD-ROM |
| 320 ## - Nota relativa a bibliografias e índ. internos |
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| Texto da nota |
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Gestão das Organizações - Ramo de Gestão de Empresas |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Teses de Mestrado |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Importância-Satisfação |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Fatores Críticos de Sucesso |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Satisfação |
| 675 ## - Classificação decimal universal (CDU) |
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| Notação |
658.8(043.2) |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Análise multivariada |
| 700 ## - Nome de pessoa - Responsabilidade principal |
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| Palavra de ordem |
Ferreira |
| Outra parte do nome |
Helder Pires |
| 801 ## - Fonte de origem |
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| País |
Portugal |
| Agência |
ESTiG-IPB |
| Data da última transacção |
20140520 |