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Marques, Alzira

Marketing Relacional : Como transformar a fidelização de clientes numa vantagem competitiva / Alzira Marques. - Lisboa : Edições Sílabo, 2012

ISBN 978-972-618-673-1
Marketing / Marketing relacional / Fidelização e Lealdade de Clientes /
Cota : 658.8(035)/MAR/MAR