| 000 -Etiqueta de registo |
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| Campo de controlo |
00558 a2200205 4500 |
| 010 ## - ISBN |
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| Modalidades de aquisição e/ou preço |
38,76 |
| Número (ISBN) |
85-346-0353-7 |
| 100 ## - Dados gerais de processamento |
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| Dados gerais de processamento |
20130109 frey50 |
| 101 0# - Língua da publicação |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
português |
| 102 ## - País de Publicação |
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| País de Publicação |
Brasil |
| 200 1# - Título e menção de responsabilidade |
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| Título próprio |
Conquistando clientes |
| Indicação genérica do tipo de material |
Monografia |
| Primeira menção de responsabilidade |
edited by Benson P. Shapiro, John J. Sviokla |
| 210 ## - Publicação, Distribuição, etc. |
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| Lugar da edição, distribuição, etc. |
São Paulo |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
Makron Books |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
1994 |
| 215 ## - Descrição física |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
XX, 365 p. |
| Dimensões |
24 cm |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Consumidores Preferências |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Consumidores Satisfação |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Vendas |
| 675 ## - Classificação decimal universal (CDU) |
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| Notação |
658.8 |
| 801 ## - Fonte de origem |
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| Agência |
ESTiG-IPB |