| 000 -Etiqueta de registo |
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| Campo de controlo |
00593 a2200217 4500 |
| 010 ## - ISBN |
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| Modalidades de aquisição e/ou preço |
50,38 |
| Número (ISBN) |
0-07-116994-6 |
| 100 ## - Dados gerais de processamento |
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| Dados gerais de processamento |
20130111 frey50 |
| 101 0# - Língua da publicação |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
inglês |
| 102 ## - País de Publicação |
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| País de Publicação |
US |
| 200 1# - Título e menção de responsabilidade |
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| Título próprio |
Services marketing |
| Informação de outro título |
integrating customer focus across the firm |
| Indicação genérica do tipo de material |
Monografia |
| Primeira menção de responsabilidade |
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner |
| 205 ## - Menção da edição |
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| Menção da edição |
2nd ed |
| 210 ## - Publicação, Distribuição, etc. |
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| Lugar da edição, distribuição, etc. |
Boston |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
McGraw-Hill |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2000 |
| 215 ## - Descrição física |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
XXVIII, 620 p. |
| Outras indicações físicas |
il. |
| Dimensões |
26 cm |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Marketing |
| 675 ## - Classificação decimal universal (CDU) |
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| Notação |
658.8 |
| 700 #1 - Nome de pessoa - Responsabilidade principal |
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| Palavra de ordem |
Malherbe |
| Outra parte do nome |
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| 701 #1 - Nome de pessoa - Co-Responsabilidade principal |
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| Palavra de ordem |
Rimbaud |
| Outra parte do nome |
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| 801 ## - Fonte de origem |
|---|
| Agência |
EsACT-IPB |