Marketing de serviços
por Valerie A. Zeithaml | Mary Jo Bitner
Declaração da edição:2ª ed. Publicado por : Bookman , 2003 Detalhes físicos: 536 p. 27 cm ISBN:85-7307-972-X.
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução |
|---|---|---|---|---|
| Monografia | Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura | 658.8-1/ZEI/MAR (Ver prateleira) | Disponível |
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