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Services marketing por Christopher Lovelock, Sandra Vandermerwe, Barbara Lewis Publicação: Prentice Hall Europe 1999 . XIV, 718 p. 25 cm Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura [658.8/LOV/SER] (1),
Services marketing por Cristopher Lovelock Publicação: Prentice Hall 2001 . XVIII, 717 p. 24 cm Disponibilidade: Exemplares disponíveis: Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura [658.8/LOV/SER] (1),

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