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Resultados de pesquisa por 'au:Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner'
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Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
Publicação:
McGraw-Hill 2000 . XXVIII, 620 p. 26 cm
Disponibilidade:
Exemplares disponíveis:
Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura [
658.8-1/ZEI/SER
] (1),
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por
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner
Publicação:
McGraw-Hill 2000 . XXVIII, 620 p. 26 cm
Disponibilidade:
Exemplares disponíveis:
Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura [
658.8-2/ZEI/SER
] (1),
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