| 000 -Etiqueta de registo |
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| Campo de controlo |
00679nam 22002173 4500 |
| 005 - Identificador da versão |
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| Numero da versão |
20210126131814.0 |
| 010 ## - ISBN |
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| Número (ISBN) |
9780470028629 |
| 100 ## - Dados gerais de processamento |
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| Dados gerais de processamento |
20171106d u||y0pory50 ba |
| 101 ## - Língua da publicação |
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| Língua do texto, banda sonora, etc. |
inglês |
| 200 ## - Título e menção de responsabilidade |
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| Título próprio |
Service management and marketing |
| Indicação genérica do tipo de material |
Monografia |
| Informação de outro título |
customer management in service competition |
| Primeira menção de responsabilidade |
Christian Grönroos |
| 205 ## - Menção da edição |
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| Menção da edição |
3ª ed. |
| 210 ## - Publicação, Distribuição, etc. |
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| Lugar da edição, distribuição, etc. |
Chichester |
| Nome do editor, distribuidor, etc. |
John Wiley & Sons, Ltd |
| Data da publicação, distribuição, etc. |
2007 |
| 215 ## - Descrição física |
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| Indicação específica do tipo de material e extensão do item |
X, 483 p. |
| Outras indicações físicas |
il. |
| Dimensões |
23 cm |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Relações interpessoais |
| 606 ## - Nome comum usado como assunto |
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| Elemento de entrada |
Marketing de serviços |
| 675 ## - Classificação decimal universal (CDU) |
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| Notação |
658.8/GRO/SER |
| 700 ## - Nome de pessoa - Responsabilidade principal |
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| Código de função |
Autor |
| Palavra de ordem |
Gronroos |
| Outra parte do nome |
Christian |
| 801 ## - Fonte de origem |
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| País |
Portugal |
| Agência |
EsACT-IPB |
| Data da última transacção |
2017116 |
| Regras de catalogação (convenções para a descrição) |
RPC |