Service management and marketing
por Christian Grönroos
Declaração da edição:3ª ed. Publicado por : John Wiley & Sons, Ltd , 2007 Detalhes físicos: X, 483 p. 23 cm ISBN:9780470028629.
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução |
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| Monografia | Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura | 658.8/GRO/SER (Ver prateleira) | Disponível | |
| Monografia | Biblioteca da EsACT-IPB Sala de Leitura | 658.8/GRO/SER (Ver prateleira) | Disponível |
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