Service operations management
por Robert Johnston, Graham Clark
Declaração da edição:3rd ed Publicado por : Prentice Hall , 2008 Detalhes físicos: XVI, 533 p. 25 cm ISBN:978-1-4058-4732-2.
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução |
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| Monografia | Biblioteca da ESTiG-IPB Sala de Leitura | 658/JOH/SER (Ver prateleira) | Disponível |
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