Qualidade em serviços
por D. Keith Denton
Publicado por : Makron Books , 1990 Detalhes físicos: XIII, 222 p. 24 cm ISBN:0-07-460895-9.
| Tipo de documento | Localização | Cota | Estado | Data de devolução |
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| Monografia | Biblioteca da ESTiG-IPB Sala de Leitura | 658/DEN/QUA (Ver prateleira) | Disponível | |
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